1. Загальні положення

Цей Кодекс професійних стандартів та етики визначає основні принципи, норми та
правила здійснення професійної діяльності у сфері хоумстейджингу в Україні.
Документ покликаний сформувати єдине розуміння професії, закріпити високі
стандарти якості послуг, а також сприяти розвитку прозорого, відповідального та
конкурентного ринку.
Кодекс є основою професійної поведінки членів Асоціації хоумстейджерів України
та застосовується у взаємодії з клієнтами, партнерами, колегами та іншими
учасниками ринку нерухомості. Дотримання положень цього Кодексу є необхідною
умовою формування довіри до професії та підвищення її репутації.

2. Визначення професії хоумстейджера
Хоумстейджер — це професійно підготовлений фахівець, який здійснює підготовку
житлової та комерційної нерухомості до продажу або оренди шляхом застосування
комплексних рішень у сфері візуальної презентації, просторової організації та
маркетингу. Діяльність хоумстейджера спрямована на створення привабливого,
зрозумілого та емоційно релевантного простору, який відповідає очікуванням
потенційного покупця або орендаря.
Хоумстейджинг як професійна практика є складовою маркетингу нерухомості та
поєднує у собі знання з дизайну інтер’єру, психології сприйняття, поведінки
споживача та ринкового аналізу. Основною метою хоумстейджингу є підвищення
ринкової привабливості об’єкта, формування позитивного першого враження та
сприяння більш швидкій і вигідній реалізації нерухомості.

3. Принципи професійної діяльності

Професійна діяльність хоумстейджера базується на принципах якості,
відповідальності, системності та поваги до всіх учасників процесу. Хоумстейджер
зобов’язується надавати послуги на високому професійному рівні, дотримуючись

сучасних стандартів галузі та приділяючи особливу увагу деталям, логіці простору
та цілісності рішень.
Важливою складовою професії є постійний розвиток та вдосконалення знань.
Хоумстейджер підтримує актуальність своїх компетенцій у сфері інтер’єрного
стилінгу, маркетингу нерухомості та аналізу ринку, а також адаптує свої підходи
відповідно до змін у професійному середовищі.
Взаємодія з клієнтом будується на засадах відкритості, чесності та взаємної поваги.
Рекомендації формуються з урахуванням індивідуальних особливостей об’єкта,
цілей клієнта, бюджету та ринкової ситуації. Хоумстейджер забезпечує зрозумілу
комунікацію, пояснює свої рішення та діє в інтересах досягнення оптимального
результату.
Професійна діяльність передбачає стратегічний підхід до кожного проєкту. Рішення
приймаються на основі аналізу цільової аудиторії, конкурентного середовища та
позиціонування об’єкта на ринку. Хоумстейджер не обмежується естетичною
складовою, а працює як фахівець з підвищення ринкової привабливості
нерухомості.
У процесі роботи хоумстейджер забезпечує ефективне управління часом,
ресурсами та організаційними процесами, включаючи координацію підрядників,
логістику та контроль виконання робіт. Відповідальність за якість реалізації проєкту
та досягнення поставлених цілей є невід’ємною частиною професійної діяльності.
Окреме значення має внесок у розвиток професії. Хоумстейджер сприяє
формуванню позитивного іміджу галузі, підтримує професійні стандарти та бере
участь у розвитку спільноти.

4. Етичні принципи та норми поведінки

Професійна діяльність хоумстейджера ґрунтується на принципах доброчесності,
прозорості та відповідальності. Хоумстейджер діє чесно, не вводить клієнтів в
оману та не використовує недостовірну інформацію у своїй діяльності. Будь-які
заяви щодо результатів роботи повинні бути обґрунтованими та відповідати
реальним можливостям.
Конфіденційність є обов’язковою складовою професійної етики. Хоумстейджер
забезпечує захист персональних даних клієнтів, а також інформації, що стосується
об’єктів нерухомості та умов співпраці. Розголошення такої інформації можливе
лише за згодою клієнта або у випадках, передбачених законодавством.
Взаємовідносини з клієнтами та партнерами будуються на принципах прозорості та
справедливості. Умови співпраці, включаючи обсяг послуг, строки виконання та
фінансові зобов’язання, мають бути чітко визначені та зрозумілі сторонам.
Хоумстейджер зобов’язується дбайливо ставитися до майна клієнта та нести
відповідальність у разі його пошкодження. Усі дії в межах проєкту повинні
здійснюватися з урахуванням безпеки та збереження об’єкта.

Професійна діяльність здійснюється з дотриманням чинного законодавства
України, включаючи норми, що регулюють підприємницьку діяльність, договірні
відносини та оподаткування.
Хоумстейджер дотримується професійних меж та не здійснює діяльність, яка
виходить за рамки його компетенції без відповідної підготовки. У взаємодії з іншими
фахівцями забезпечується повага до їхньої роботи та ролі у проєкті.
Окрему увагу приділяється дотриманню прав інтелектуальної власності.
Використання чужих матеріалів, ідей або рішень без дозволу є неприпустимим.
Хоумстейджер поважає авторство та дотримується принципів добросовісної
конкуренції, не дискредитує колег і не застосовує неетичні методи просування.

5. Освіта та професійні компетенції

Професія хоумстейджера передбачає наявність спеціалізованих знань і навичок, які
забезпечують якісне виконання професійних обов’язків. Фахівець повинен мати
базову підготовку у сфері хоумстейджингу або суміжних дисциплін, а також
прагнути до постійного професійного розвитку.
До ключових компетенцій хоумстейджера належать здатність працювати з
простором і візуальною композицією, розуміння принципів ринку нерухомості,
навички комунікації з клієнтами, вміння приймати стратегічні рішення та ефективно
організовувати робочі процеси. Важливими є також адаптивність, здатність до
вирішення нестандартних завдань та вміння працювати в умовах змін.
Професійний розвиток є безперервним процесом і передбачає участь у навчальних
програмах, обмін досвідом, вивчення міжнародних практик та інтеграцію нових
підходів у власну діяльність.

6. Дотримання Кодексу та відповідальність

Дотримання положень цього Кодексу є обов’язковим для членів Асоціації
хоумстейджерів України. Кодекс визначає базові принципи професійної поведінки
та слугує орієнтиром у прийнятті рішень у професійній діяльності.
У разі порушення норм Кодексу відповідні випадки можуть розглядатися
уповноваженими органами Асоціації. За результатами розгляду можуть
застосовуватися заходи впливу, передбачені внутрішніми документами, включаючи
попередження, тимчасове обмеження прав або припинення членства.

7. Заключні положення

Цей Кодекс є основоположним документом, що визначає професійні стандарти
хоумстейджингу в Україні. Його впровадження сприяє формуванню зрілого ринку,
підвищенню якості послуг та зміцненню довіри до професії.
Кодекс підлягає періодичному перегляду та оновленню з урахуванням розвитку
індустрії, змін у ринковому середовищі та міжнародних практик.